Как высокий эмоциональный интеллект помогает работать эффективнее

Существует много видов интеллекта, и наша задача разобраться в том, каковы они и как их интегрировать в свою жизнь. Источники интеллекта могут измеряться в коэффициентах. Многие из нас знакомы с IQ, коэффициентом интеллекта. Он часто ассоциируется с нашей способностью запоминать, извлекать информацию из памяти и наши логические рассуждения.

Что такое эмоциональный интеллект

Трудно быть астронавтом. Нужно разбираться в науке и технике, обладать физической подготовкой и быть волевым человеком.

Лиза Новак подходила по всем параметрам. Она была магистром авиационной техники и изучала астрофизику. 5 лет работа на ВМС США.

В 1996 году NASA взяло её в ряды космонавтов. Она участвовала в полёте на космическом корабле «Discovery».

Короче. Была умной тёткой и капитаном авиации.

Но в 2007 году Лизу обвинили в попытке убийства Колин Шимпан. Она думала, что её муж изменяет ей с этой девушкой.

Лиза переоделась, попросилась в машину и брызнула из баллончика прямо в глаза Колин.

Чтобы объяснить, почему умные люди совершают такие глупые поступки, учёные придумали понятие эмоционального интеллекта.

Если человек не умеет сдерживать себя и срывается по любому поводу, значит — его эмоциональный интеллект слабо развит.

Если же он может перебороть гнев, подавить обиду и справиться с желанием закурить, значит — эмоциональный интеллект у него на высоте.

Чтобы управлять эмоциональным интеллектом необходимо

1. Знать свои эмоции. Наблюдать, что вызывает гнев или радость. 2. Управлять своими эмоциями. Человек управляем в состоянии негативных эмоций. За агрессию и любовь в мужском организме отвечает один гормон – тестостерон. Практика, которая работает безотказно – это плохой и хороший полицейский. Один запугивает, а другой дает надежду. Человек хватается за соломинку и делает так, как говорит хороший полицейский. 3. Мотивировать самого себя. Приведение эмоций в порядок для достижения целей. Если вы хотите бросить курить. Достаточно представить, что вы получите, когда достигните этой цели. Например, улучшите состояние здоровья, избавитесь от неприятного запаха. 4. Распознавать эмоции других людей. Проявлять эмпатию (сопереживание). Эмпатию можно тренировать. На телесном уровне достаточно подстраиваться под позу собеседника, придерживаться комфортного расстояния для него и выбросить все посторонние мысли из головы. Необходимо по-настоящему внимательно слушать и вникать в информацию собеседника. 5. Поддерживать взаимоотношения.

Любопытство

«У меня нет никаких особых талантов. Я всего лишь страстно любопытен.» — Альберт Эйнштейн

Покажите мне любопытного человека, который хочет учиться и улучшаться, и я покажу вам будущую историю успеха. Когда вы любопытны, вы страстны в этом, когда вы страстны, вы готовы быть лучшей версией себя. Ваша антенна настроена на вещи, которые вы любите, к желанию расти и учиться большему. Это учащиеся мышление позитивно влияет на остальные сферы вашей жизни, как отношения.

«Во-первых, люди с более высоким CQ, как правило, более терпимы к двусмысленности. Этот тонкий, изощренный, тонкий стиль мышления определяет саму суть сложности. Во-вторых, CQ приводит к более высоким уровням интеллектуальных инвестиций и приобретения знаний с течением времени, особенно в формальных областях образования, таких как наука и искусство ».

Совещания заканчиваются ссорами

Проблема. Обсуждения внутри команды приводят к разногласиям и даже скандалам, потому что у разных членов коллектива разные точки зрения.

Решение. Важный вопрос, который лежит в области эмоций: почему на самом деле происходит ссора? Считается, что профессионалы — «взрослые люди», а значит, они не должны обижаться или поступать из духа противоречия. Но не тут-то было! Мы до последнего будем отпираться и рационализировать, утверждая: «Я вовсе не расстроен, просто моя стратегия лучше». Однако часто за этими словами скрывается разочарование из-за того, что наши идеи (а значит — нас самих) не оценили по достоинству. В результате человек не замечает, как начинает подтасовывать факты, чтобы оказаться правым. Поэтому для каждого участника дискуссии важно: 1) спрашивать себя, где заканчивается то, в чём он уверен как профессионал, и начинается то, что он отстаивает, чтобы победить в споре; 2) понимать, где эта граница проходит у оппонента. Эти «мягкие навыки» помогут перевести обсуждение в продуктивное русло и выработать общую стратегию вместо того, чтобы спорить.

Читайте также:  Возникновение сосудистой деменции и её терапия у пожилых людей

Эмоциональный интеллект руководителя: как развивать и применять. Эмоциональный интеллект в бизнесе

Лидерские качества человека напрямую зависят от его эмоционального интеллекта.

Руководитель обязан обладать:

  • точным восприятием и управление собственными и чужими эмоциями;
  • знанием и понятием причин переживаний и впечатлений;
  • использованием эмоциональной составляющей для решения задач.

Эмоциональный интеллект руководителя позволяет выстраивать долгосрочные взаимоотношения, набирать и поддерживать сильную команду, создавать положительную обстановку в коллективе, принимать четкие решения, управлять стрессовыми ситуациями.

Лучшими и успешными руководителями признаются те, кто в полной мере обладает характеристиками высокого ЭИ. Этот человек точно знает эмоции, умеет с ними обращаться и строить взаимосвязь с мыслительным центром.

Развитие ЭИ руководителя производится как в общем плане, так и в лидерском направлении. Ранее было рассмотрено повышение уровня ЭИ для каждого человека. Помимо этих советов руководитель должен придерживаться также следующих правил:

  1. Смотреть на успех в долгосрочной перспективе.
  2. Вдохновлять людей.
  3. Стойко проходить все испытания.
  4. Строить вокруг себя только сильную команду.

Применение этих навыков позволяет повысить качество взаимодействия как внутри себя, так и среди окружающих людей.

Наиболее подробно об ЭИ руководителя можно прочитать в одноименной книге Дэвида Карузо и Питера Сэловея.